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服務理念
沒有短暫的客戶,只有永遠的朋友

服務特色

服務體系

  • 客戶需求體系

    售后運維階段,深入業(yè)務痛點,規(guī)劃客戶需求,優(yōu)化產品功能提升業(yè)務效率。

  • 響應體系

    即時受理客戶的需求,快速解決問題,反饋進展。遇突發(fā)事件啟動應急預案,保障客戶系統(tǒng)盡快恢復正常。

  • 維護體系

    對客戶系統(tǒng)進行主動服務,定期巡檢,發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)隱患,優(yōu)化系統(tǒng)性能,并提出合理的改進建議。

  • 質量監(jiān)督體系

    為保障服務質量制定運維人員相關服務等級考核,通過滿意度回訪等方式評估服務效果性和完整性。

  • 安全防護體系

    定期對系統(tǒng)安全進行排查,建立安全檔案,即時推送安全防護補丁,保障系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行;

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